Seit gut einem Monat mache ich nun bei dem Swisscom VoIP Trial mit. Über meine ersten Erfahrungen habe ich bereits berichtet und nun wird es Zeit, nach einem Monat einen kurzen Zwischenbericht zu geben, wie ich mit dem Produkt bisher zufrieden bin.
1. Telefonieren über den PC
Das Softwarephone funktioniert erstaunlich gut und ist bei meinen Tests bisher noch kein einziges mal abgestützt. Ich habe es bisher auf einer Windows XP 32Bit Maschine installiert und auf meinen neuen 64bit Boliden, auf beiden Rechnern läuft die Software bisher stabil.
Jedoch ist die Sprachqualität mit dem Mitgelieferten Headset mit Mikro extrem schlecht. Meine Gesprächspartner meinten, das meine Stimme extrem leise klingen würde, auch wenn ich das Mikro sehr nahe an meinem Mund positionierte und etwas lauter redete. Da nützt es auch nichts, an den Lautstärkeregler herumzuschrauben.
Da würde Swisscom in Zukunft entweder ein besseres Headset mitliefern oder einen Gutschein, wo man sich selbst eines kaufen könnte, z.B. in einem Swisscom Shop. So könnte der Kunde selbst entscheiden, was für ein Headset er benutzen möchte. Das ist auf jedenfall besser, als die jetzige Lösung.
2. Telefonieren über den normalen Festnetzapparat
Mit dem normalen Festnetzapparat funktioniert das telefonieren sehr gut. Die Qualität der Stimme und die Lautstärke ist gut und unterscheidet sich kaum vom normalen Festnetzanschluss. Da gibt’s nichts zu bemängeln.
3. Zuverlässigkeit
Der Service war bisher immer verfügbar, wenn ich telefonieren wollte und somit kann ich nichts negatives berichten.
4. Andere Dienste
Was mir jedoch ein wenig Sorgen bereitet ist, das BluewinTV seit der Umschaltung meines Anschlusses immer noch kleine Microfreezes erzeugt, also kleine Ruckler im Bild erzeugt. Ich hoffe sehr, das sich dies in Zukunft ändert.
Auch funktionieren Dienste, welche eine Telefonnummer als Identifikation einer Person benutzt, also z.B. Click&Buy (was auch zu Swisscom gehört) nicht, da eigentlich kein Festnetanschluss mehr besteht. Das ist ärgerlich. Die ziemlich rabiate Frau von Click&Buy hat mich mehr oder weniger einfach abserviert. Sie könne mir nicht weiterhelfen, ich hätte keinen Fixnetanschluss und Schluss und hat mir mehr oder weniger das Telefon einfach aufgehänkt. Service ist anders, aber scheinbar haben sie es nicht nötig.
Um diese Dienste zukünftig auch nutzen zu können, muss sich Swisscom noch etwas überlegen.
5. Router
Der VoIP Router funktioniert soweit gut und für mich sind keine nennenswerte Unterbrüche bekannt. Schön wäre, wenn der Router nicht nur ein 4 x 10/100Mbit Switch hätte, sondern auch 1000Mbit. So könnte man auch ein schnelleres LAN zu Hause aufbauen, da heute praktisch alle neuen Rechner wie Laptops bereits schon Gigabit LAN integriert haben. Ausserdem ist Gigabit LAN ja abwärtskompatibel.
Auch wäre es schön, wenn der Router nicht nur 802.11b (11MBit/s) / 802.11g (54MBit/s) WLAN hätte, sondern auch das neue 802.11n (540 MBit/s). Die neuen Geräte unterstützen meistens schon Draft N. Wieso dann nicht gleich auch so?
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