Vermutlich kennen einige von euch die Restaurantkette “Gut gelaunt”. Es gibt in der Schweiz 2 Restaurants in Solothurn und in Bern.
Erfahrung in Solothurn
Schon von einigen Monaten, genauer letzten Sommer waren wir, also meine Freundin und ich immer wieder im “Gut gelaunt” in Solothurn, welches mitten in der Stadt liegt. Bisher waren wir dort eigentlich mit der Bedienung und dem Essen immer zufrieden. Es war nicht der absolute Brüller was die Bedienung angeht, aber es war annehmbar.
Jedoch passierte folgendes: An einem heissen Sommertag, das Restaurant war proppen voll, bestellte ich ein Kühles Bier. Bis ich die Bestellung aufgeben konnte, verging gut mal 20 Minuten. Ich wollte bereits schon wieder aufstehen, da kam der Kellner und hat die Bestellung aufgenommen. Soweit so gut. Weitere 10 Minuten später hatte ich mein Bier immer noch nicht, aber die Gäste neben mir, welche später abgesessen sind, hatten ihre Bestellung bereits bekommen. Meine Freundin sass auch immer noch auf dem Trockenen. Vom Kellner weit und breit keine Spur. Als der Kellner dann aufgetaucht ist und ich Ihn höflich darum gebeten habe, mir doch das Bier bitte so rasch als möglich zu bringen, hoffte ich, das ich bald einen kühlen Schluck Bier geniessen könnte. Jedoch weit gefehlt, weitere 15 Minuten vergingen, ohne ein Bier zu bekommen. Nach weiteren 10 Minuten warten, beschloss ich und meine Freundin, das Restaurant sofort zu verlassen, was wir dann auch getan haben. Ob ich das Bier jemals bekommen hätte, weis ich nicht. Ich warte aber keine 45 Minuten auf ein Bier in einem Restaurant, auch wenn dieses sehr gut gefüllt ist.
So meide ich bis heute das “Gut gelaunt” in Solothurn.
Erfahrung in Bern
Meine Freundin und ich gingen an einem sonnigen Tag nach Bern um Shoppen zu gehen. Als wir dann beide Lust auf eine kühles Eis hatten, kamen wir am “Gut gelaunt” in Bern vorbei. Meine Freundin meinte, vielleicht sei es hier besser und das “Gut gelaunt” habe doch so leckeres Eis. O.k, überredet. Ein schönes Plätzchen gesucht und die Karte studiert. Als wir uns dann beide Entschieden haben, was wir bestellen möchten, warteten wir auf die Bedienung. Da kam Sie auch, aber nicht um unsere Bestellung aufzunehmen, sondern um die Tische, welche neben uns waren, zu säubern und alles an seinen Platz zurückzustellen und dann verschwand Sie auch wieder. Einen kurzen Augenblick später kam Sie nochmals und wechselte auf dem Tisch neben uns den Aschenbecher, ohne die Bestellung aufzunehmen. Etwa nach 15 Minuten warten und als ich Handzeichen gab, kam dann eine andere Bedienung und hat unsere Bestellung aufgenommen. Ich bestellte dann eine Kugel Erdbeereis, eine Kugel Chocoeis und etwas Fruchtsalat. Meine Freundin entschied sich für eine Kugel Vanilleeis und etwas Fruchtsalat. Nach etwa weiteren 5 Minuten kam das Eis meiner Freundin, aber meines nicht. Ich dachte, naja, kommt sicher gleich nach. Weit gefehlt, nach etwa 15 Minuten später, war dann auch mein Eis da und meine Freundin natürlich schon längst fertig. Keine Entschuldigung, nichts!
Das habe ich dann bekommen:
Das Eis meiner Freundin sah nicht besser aus. Ein lieblos angerichtetes becherchen Eis, mit 2 mini Kugeln, etwas Fruchtsalat, welcher wohl frisch aus der Dose kam (hatte den gleichen Geschmack wie dieser von der Migros aus der Dose). Wenn ich das Take Away bestellte hätte, könnte man ja noch darüber diskutieren, aber nicht wenn ich einem Restaurant an einem Tisch sitze. Dann will ich nicht ein Pappbecher mit Fruchtsalat, welcher schon angelaufen ist sondern ein Becher aus Glas und auch etwas schön angerichtet.
Für mich steht auf jedenfall fest, ich werde in kein “Gut gelaunt” mehr einkehren!
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In Solothurn gibt es ja so viele gute Beizen, da würde ich persönlich eine Kette wie das gut gelaunt auch meiden. Glacé isst man dann in Solothurn TakeAway vom Bistraitto und setzt sich an die Aare oder auf die Treppe der St.Ursenkathetrale. Natürlich könnte man auch gleich dort sitzen bleiben, dies ist allerdings nur empfehlenswert, wenn die Bedienung NICHT blond und gegen 50ig ist, sonst wird das kein Vergnügen. Einmal mehr ist ein Restaurant, auch wenn das Essen – wie im Bistraitto – sensationell und frisch ist – nur so gut wie das Servicepersonal. Was ihr da erlebt habt im “gut gelaunt” ist wirklich obermühsam und ich verstehe, wenn ihr die Lokale künftig meidet.
@ChliiTierChnübler
hmmmmm…..
die sutteria hat auch immer sehr gutes eis. vor allem das erdbeer eis ist sehr sehr gut
für mich kann das essen in einem restaurant noch so gut sein, wenn der service nicht stimmt, gehe ich nicht mehr dorthin.
Waldbeer-Sorbet vom Bistraitto. Best Ever! Und das sagt eine, die sonst nie Glacé isst.